Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de SEUR con número de seguimiento. Si prefieres el envío rápido mediante SEUR Urgente, se aplicará un cargo adicional. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.


Cambios y devoluciones

El plazo para realizar cualquier cambio o devolución en www.mipequenacoqueta.com es de 15 días desde la fecha de compra.

Podrás devolver cualquier artículo adquirido en nuestra web si no quedas satisfecho o cambias de opinión, así como realizar cualquier cambio de talla,color, modelo o artículo.

Las prendas deben estar en perfecto estado con su correspondiente etiqueta y factura de compra. En la misma caja en que recibes tu pedido deberás introducir los artículos a devolver.

www.mipequenacoqueta.com se reserva el derecho de rechazar cambios y devoluciones no comunicados o enviados fuera del plazo establecido, así como artículos que se encuentren dañados o perjudicados y no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos inicialmente y devoluciones que no sean gestionadas a través de nuestra web y de nuestras agencia de transporte. Bajo ningún concepto se admitirá mercancía devuelta por otra agencia de transporte desconocida a portes debidos.

Para realizar el cambio o devolución deberás identificarte y acceder al a área "Mis pedidos". Una vez seleccionado el pedido podrás realizar la devolución total o parcial del pedido simplemente seleccionando "Tramitar devolución".

Los gastos de la devolución son totalmente gratuitos y podrás tramitar directamente desde nuestra web la devolución del artículo con nuestra agencia de transporte, simplemente rellenando los datos que se solicitan e imprimiendo una hoja de devolución de transporte. Podrás elegir también recogida en domicilio, punto de trabajo etc. o entregar el paquete en un punto de recogida de nuestro transportista.

Una vez que se recepcione y compruebe el buen estado los artículos devueltos, te reembolsaremos el importe de la compra de la misma manera en la que fue abonado. En el caso de querer cambiar el artículo por otro modelo, color o talla, deberás primero tramitar la devolución del artículo que deseas cambiar y posteriormente realizar la compra del nuevo.

No reembolsaremos el importe de compra de ningún artículo devuelto dañado, manipulado o que no se encuentre en las condiciones optimas de cuando se recibió.